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一、提升形象：語(yǔ)音與短彩信統一400號碼，彰顯品牌特征，提升企業(yè)知名度
集團客戶(hù)可根據實(shí)際需求選擇移動(dòng)400全國統一號碼，百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)號碼不受區域限制，任意選擇。
語(yǔ)音、短信、彩信號碼對接，溝通渠道多元便捷，企業(yè)形象統一完整，客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠度迅速提高，全面提升企業(yè)形象。
集團客戶(hù)可根據自身特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇符合企業(yè)特征的400號碼，如鮮花企業(yè)可設號碼為4001-356937，精準對應“flower”的手機鍵位，簡(jiǎn)單易記，有利于凸顯品牌個(gè)性。
二、成本控制：多元化的呼叫控制手段，成功降低企業(yè)成本移動(dòng)
集團客戶(hù)可通過(guò)移動(dòng)400提供的三種智能路由方式對來(lái)話(huà)進(jìn)行靈活轉接。
智能路由、密碼接入、呼叫阻截、黑名單及呼入次數限制等多元化呼叫控制手段，有效降低企業(yè)通訊費用和人力成本。
三、便捷平臺：便捷的客戶(hù)自助服務(wù)平臺，實(shí)時(shí)更改，即時(shí)生效
通過(guò)功能強大的移動(dòng)400自助服務(wù)平臺，集團客戶(hù)可根據自身情況靈活實(shí)現功能設置、短信發(fā)送、業(yè)務(wù)數據統計查詢(xún)及下載等操作，節約了集團客戶(hù)至營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。
四、數據分析：領(lǐng)先的客戶(hù)資源管理系統，為企業(yè)挖掘潛在商機
激烈的市場(chǎng)競爭要求企業(yè)具備嚴密、科學(xué)的客戶(hù)資源管理系統。通過(guò)移動(dòng)400自助服務(wù)平臺提供的數據分析，集團客戶(hù)可深入分析行業(yè)潛在發(fā)展趨勢，了解及挖掘消費者行為模式，從而為企業(yè)改善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段，制定營(yíng)銷(xiāo)戰略及改善客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量助一臂之力。
五、短信交互：增加服務(wù)溝通渠道，拉近客戶(hù)距離
集團客戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)400短信與用戶(hù)進(jìn)行雙向溝通：針對目標用戶(hù)發(fā)送問(wèn)候短信、傳達產(chǎn)品信息、開(kāi)展用戶(hù)調查和進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等活動(dòng)，降低營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。
集團客戶(hù)向用戶(hù)發(fā)送400短信時(shí)，企業(yè)簽名將提高用戶(hù)對企業(yè)發(fā)布信息的信任度及品牌認知度，從而縮短企業(yè)與目標用戶(hù)的距離，提升企業(yè)品牌形象。
六、彩信營(yíng)銷(xiāo)：擴展市場(chǎng)推廣手段，信息鮮明傳遞
即將閃亮登場(chǎng)的移動(dòng)400彩信將幫助集團客戶(hù)以直觀(guān)、鮮明的形式，向用戶(hù)發(fā)送新產(chǎn)品推介、營(yíng)銷(xiāo)及優(yōu)惠活動(dòng)等信息，不僅將豐富企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段，也將降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。
七、實(shí)時(shí)在線(xiàn)：隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供服務(wù)，鞏固客戶(hù)忠誠度與滿(mǎn)意度
用戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地撥打移動(dòng)400號碼，其呼叫均可按照集團客戶(hù)預先設定的路由方式轉接至企業(yè)指定的目的地號碼上。移動(dòng)400業(yè)務(wù)智能路由功能便于企業(yè)為用戶(hù)提供靈活的客服手段，從而提升用戶(hù)對集團客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
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